Conditions générales de vente

Version du 8 octobre 2026. Applicables à toute commande passée sur toienchanson.com.

1. Qui sommes-nous

Le service toi en chanson est vendu par DKCOUNTER LLC, société à responsabilité limitée de droit américain (Nouveau-Mexique), dont le siège est situé 4405 Jager Dr NE, Ste C4 #2063, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis. Contact : contact@toienchanson.com.

2. Le service

toi en chanson crée une chanson personnalisée, en français, à partir des réponses que vous donnez à un questionnaire : paroles, musique et voix. Chaque chanson est unique.

3. Création assistée par intelligence artificielle

Les paroles sont écrites à partir de vos réponses avec l'aide d'une intelligence artificielle ; vous les relisez et pouvez les modifier librement avant toute composition. La musique et la voix sont générées par intelligence artificielle. La chanson n'est interprétée par aucun artiste humain. Le fichier livré porte une mention indiquant qu'il a été généré par intelligence artificielle.

4. Commande et prix

Le prix est de 29,90 € TTC par chanson. Aucun paiement n'est demandé avant que vous ayez écouté un extrait de la chanson. Le paiement valide la commande.

5. Livraison

La chanson est livrée immédiatement après le paiement, sur une page d'écoute privée dont le lien vous est également envoyé par e-mail : vous y écoutez la chanson complète en ligne, et vous pouvez en télécharger le fichier MP3 grâce à un bouton distinct (voir l'article 7 : le téléchargement vaut acceptation).

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour cette commande, à double titre :

• la chanson est un contenu confectionné selon vos spécifications et nettement personnalisé (article L221-28, 3°) : elle est écrite et composée à partir de vos réponses, pour une personne précise ;
• c'est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont la livraison commence dès le paiement avec votre accord préalable exprès, et pour lequel vous renoncez expressément à votre droit de rétractation (article L221-28, 13°).

Avant le paiement, une case à cocher vous demande de confirmer que vous demandez la livraison immédiate de la chanson et que vous renoncez expressément à votre droit de rétractation. Le paiement n'est pas possible sans cette confirmation. Cette renonciation ne vous prive pas de la nouvelle version gratuite ni de la garantie de remboursement décrites ci-dessous.

7. Nouvelle version gratuite et remboursement

Nouvelle version gratuite. Si la chanson livrée ne vous plaît pas, nous vous proposons une nouvelle version gratuite : une autre voix, un autre style ou des paroles retouchées. Demandez-la à contact@toienchanson.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour la commande.

Remboursement. Si, après cette nouvelle version, la chanson vous déçoit encore, vous pouvez en demander le remboursement intégral, aux conditions suivantes :

• la demande est faite dans les 7 jours qui suivent la livraison de la chanson ;
• elle passe par le formulaire de remboursement accessible depuis votre page d'écoute, où la raison de votre demande est obligatoire ;
• le fichier MP3 n'a pas été téléchargé. Après le paiement, vous pouvez écouter la chanson complète en ligne sur votre page d'écoute, sans limite et sans perdre le droit au remboursement. Le téléchargement du MP3 se fait par un bouton distinct et vaut acceptation de la chanson : une fois le fichier téléchargé, par vous ou par toute personne à qui vous avez transmis le lien, le remboursement n'est plus possible ;
• le remboursement n'est accordé qu'une fois par client (même adresse e-mail ou même carte de paiement).

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 5 jours ouvrés.

Après remboursement, la page d'écoute et le téléchargement sont désactivés, et vous perdez tout droit d'utiliser la chanson (écoute, diffusion, partage, publication). Vous le reconnaissez en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire de remboursement.

8. Droits d'utilisation

Vous pouvez utiliser la chanson pour un usage personnel et familial : l'offrir, la faire écouter, la publier sur vos réseaux personnels sans but commercial. La diffusion est autorisée lors d'événements privés (fête de famille, mariage, anniversaire, cérémonie). La mise en ligne sur les plateformes de streaming (Spotify, Deezer, Apple Music…) est exclue, de même que tout usage commercial (publicité, revente), sauf accord écrit. Ces droits prennent fin en cas de remboursement (article 7).

9. Contenus interdits

Nous ne créons pas de chanson reprenant les paroles d'œuvres existantes, visant une personnalité publique, ou au contenu injurieux, haineux ou illicite. Nous pouvons refuser une commande dans ces cas, sans frais.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@toienchanson.com : nous cherchons toujours une solution amiable. Le médiateur de la consommation auquel vous pourrez recourir gratuitement est en cours de désignation ; il sera indiqué ici avant l'ouverture des commandes.