Politique de confidentialité

Cette page explique, simplement, quelles données nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

Qui est responsable

Responsable du traitement : DKCOUNTER LLC, 4405 Jager Dr NE, Ste C4 #2063, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis — contact@toienchanson.com. Notre représentant dans l'Union européenne (RGPD, art. 27) est en cours de désignation.

Les données que nous recueillons

Vos réponses au questionnaire (prénoms, souvenirs, phrases, style choisi) et les paroles que vous validez. Elles parlent souvent de la personne à qui vous offrez la chanson : ne donnez que ce que vous êtes à l'aise de voir dans une chanson, et évitez les informations sensibles (santé, religion, opinions…).
Votre adresse e-mail, pour vous envoyer la chanson.
Pour le paiement : la confirmation, le montant et une empreinte anonyme de la carte fournie par Stripe, qui ne permet pas de retrouver son numéro. Elle sert seulement à appliquer la règle d'un remboursement par client. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Si vous demandez un remboursement : la raison que vous indiquez, et l'information indiquant si le fichier a été téléchargé.
Si vous utilisez la dictée vocale : l'enregistrement est transcrit par notre propre serveur, sans prestataire extérieur, puis supprimé aussitôt.
Liste d'attente : si vous nous écrivez pour être prévenu de l'ouverture des commandes, nous gardons votre adresse e-mail pour cela seulement.
Les messages que vous nous envoyez.
Des données techniques enregistrées par notre hébergeur (adresse IP, pages consultées, date), pour la sécurité du site.

Pourquoi, et sur quelle base légale

Exécution du contrat (ou, avant l'achat, des démarches que vous nous demandez) : écrire et composer votre chanson, vous faire écouter l'extrait, encaisser le paiement, livrer la chanson, vous proposer une nouvelle version, traiter un remboursement, répondre à vos messages sur une commande.
Obligation légale : conserver les factures et les données de paiement pour la comptabilité.
Consentement : la liste d'attente. Vous pouvez le retirer à tout moment, d'un simple e-mail.
Intérêt légitime : protéger le site et éviter les abus (journaux techniques, règle d'un remboursement par client).

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité ou du profilage. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

Qui reçoit vos données

Seuls ces prestataires (sous-traitants) reçoivent les données nécessaires à leur rôle. Ils sont tenus par contrat à la confidentialité et à la sécurité.

Vercel : hébergement du site (États-Unis).
Hostinger : messagerie contact@toienchanson.com (Lituanie, Union européenne).
Anthropic : écriture des paroles à partir de vos réponses (États-Unis).
Stripe : paiement (Irlande et États-Unis).

À l'ouverture des commandes s'ajouteront :

Modal (Modal Labs, Inc.) : calcul de la musique et de la voix sur nos propres réglages, à partir des paroles validées (États-Unis).
Supabase : stockage des commandes et des chansons (société américaine, données stockées en Europe).
Resend : envoi des e-mails de commande et de livraison (États-Unis).

La dictée vocale n'utilise aucun prestataire extérieur. Nous ne contactons jamais la personne à qui vous offrez la chanson.

Transferts hors de l'Union européenne

Plusieurs prestataires sont américains. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework (cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis). Pour Modal, ce sont les clauses contractuelles types, intégrées à son contrat de traitement des données. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.

Combien de temps nous gardons vos données

Votre chanson, ses paroles et sa page d'écoute : 3 ans après la commande, sauf si vous demandez leur suppression avant.
Les données comptables (factures, paiements) : 10 ans, comme la loi l'exige.
Les questionnaires commencés sans commande : supprimés après 30 jours.
La liste d'attente : jusqu'à ce que vous demandiez à ne plus être prévenu.
Les enregistrements de la dictée vocale : supprimés aussitôt transcrits.
Vos messages : le temps de traiter votre demande et de suivre votre commande.

Mesures de sécurité

Tout le site est chiffré en HTTPS.
Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS (la norme de sécurité des cartes bancaires). Aucune donnée de carte n'est stockée chez nous.
Les liens d'écoute sont privés et impossibles à deviner, et les fichiers audio ne sont servis que par des liens signés, valables pour une durée limitée.
L'accès administrateur est protégé par un mot de passe.
Les clés et les secrets ne sont jamais stockés dans le code du site.
Nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.

Comment nous communiquons avec vous

Uniquement par e-mail, jamais par téléphone ni par SMS.
Pour votre commande et sa livraison, et pour répondre à vos messages.
Pas de démarchage commercial sans votre consentement. La liste d'attente ne sert qu'à annoncer l'ouverture des commandes.
Pour nous écrire : contact@toienchanson.com.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ne charge aucun service tiers : polices, images et sons sont hébergés sur le site lui-même. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Pendant le questionnaire, vos réponses en cours sont gardées dans votre navigateur (stockage local), pour que vous puissiez reprendre plus tard. Elles ne quittent pas votre appareil avant l'envoi, et vous pouvez les effacer depuis les réglages du navigateur.
Un seul cookie existe, réservé à l'administrateur du site, pour sa connexion.
Au moment du paiement, les pages de Stripe peuvent utiliser leurs propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format courant, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@toienchanson.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Les données que la loi nous oblige à garder (comptabilité) sont conservées jusqu'au terme légal. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Témoignages

Nous ne publions un avis qu'avec l'accord écrit de son auteur, sous la forme prénom, initiale et ville.